مدیریت کیفیت پروژه ، یکی از حوزه های مدیریت پروژه می باشد. اجرای فعالیت ها و ایجاد خروجی های پروژه ها باید با مشخصات خاصی باشد. به صرف اجرای فعالیت های پروژه ، نمی توان به رضایت کارفرمای پروژه رسید. تیم پروژه ، بایستی کارها را با کیفیت تعریف شده انجام دهند. خروجی های پروژه ، نیز بایستی کیفیت لازم را داشته باشند.
بر اساس ویرایش ششم استاندارد PMBOK ، حوزه مدیریت کیفیت پروژه شامل سه فرآیند می باشد.
توجه : این مقاله ، بر اساس ویرایش ششم استاندارد PMBOK تدوین شده است.
توجه : جهت استقرار استاندارد PMBOK در سازمان خود ، بر روی لینک زیر کلیک کنید.
فرآیندهای مدیریت کیفیت پروژه Project Quality Management
- Plan Quality Management
- Manage Quality
- Control Quality
برنامه ریزی مدیریت کیفیت
- در این فرآیند ، نحوه جهت اجرای سایر فرآیندها تشریح می شود.
- این فرآیند، هدف یکسان سازی نحوه اجرای فرآیندها را دارد. به عنوان مثال ابزارها و تکنیک های فرآیند کنترل کیفیت در برنامه مدیریت کیفیت قرار دارد.
- مزیت کلیدی این فرآیند این است که راهنمایی و جهتدهی ، در مورد نحوه مدیریت و تأیید کیفیت در طول پروژه ارائه میدهد.
- این فرآیند ، یک بار یا در نقاط از پیش تعریف شده ، در پروژه انجام میشود.
- عنوان این فرآیند ، در استاندارد PMBOK ویرایش ششم : Plan Quality Management
مدیریت کیفیت
- این فرآیند ، برنامه مدیریت کیفیت را به فعالیت های کیفی قابل اجرا تبدیل می کند.
- مزایای کلیدی این فرآیند این است که احتمال دستیابی به اهداف کیفی و همچنین شناسایی فرآیندهای ناکارآمد و علل نواقص کیفی را افزایش میدهد.
- مدیریت کیفیت از دادهها و نتایج حاصل از فرآیند کنترل کیفیت برای انعکاس وضعیت کلی کیفیت پروژه به ذینفعان استفاده میکند.
- این فرآیند در طول پروژه انجام میشود.
- گاهی این فرآیند ، تضمین کیفیت یا Quality Assurance نامیده می شود.
- عنوان این فرآیند ، در استاندارد PMBOK ویرایش ششم : Manage Quality
کنترل کیفیت
- این فرآیند ، شامل نظارت و ثبت نتایج اجرای فعالیت های مدیریت کیفیت را به منظور ارزیابی عملکرد و حصول اطمینان از این که خروجی های پروژه کامل و صحیح می باشند و انتظارات مشتری را برآورده می کنند.
- مزیت اصلی این فرآیند، تأیید این است که اقلام تحویلی و کار پروژه، الزامات مشخص شده توسط ذینفعان کلیدی برای پذیرش نهایی را برآورده میکنند. فرآیند کنترل کیفیت تعیین میکند که آیا خروجیهای پروژه آنچه را که قرار بوده انجام دهند، انجام میدهند یا خیر. این خروجیها باید با تمام استانداردها، الزامات، مقررات و مشخصات مربوطه ، مطابقت داشته باشند.
- این فرآیند در طول پروژه انجام میشود.
- عنوان این فرآیند ، در استاندارد PMBOK ویرایش ششم : Control Quality
مطالب مرتبط:
- کارگاه های کاربردی استاندارد PMBOK
- دوره استقرار دفتر مدیریت پروژه PMO
- دوره برنامه ریزی و کنترل پروژه مهندسی
- آموزش استاندارد PMBOK – 6th Edition
- آموزش کنترل مدارک DCC
- آموزش پریماورا یا Primavera P6
- آموزش نرم افزار MSP ( آموزش ام اس پی )
- آموزش مدیریت ریسک پروژه EPC
- آموزش مدیریت هزینه پروژه با EVM
- آموزش برنامه ریزی و کنترل پروژه کاربردی EPC
- دوره مدیریت پروژه کاربردی
- دوره اکسل در مدیریت و کنترل پروژه
- اکسل در مدیریت هزینه پروژه
- اکسل در مدیریت محدوده و زمانبندی پروژه
- دوره گزارشات مدیریتی در اکسل
- آموزش برنامه نویسی در اکسل
- چالش مدیریت هزینه پروژه